«Если вы столкнулись с проблемами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи обращайтесь в Службу поддержки пациентов и внутреннего аудита.

Вы можете оставить свое обращение любым удобным способом:

• Позвонить по телефону:

  А.Баба 13/3 и Кабанбай Б. 47/2: 8 771 088 61 29
  Болекпаева 5, Кордай 87, Нажимеденова 10: 8 771 088 56 16

• Написать на WhatsApp:

  А.Баба 13/3 и Кабанбай Б. 47/2: 8 771 088 61 29
  Болекпаева 5, Кордай 87, Нажимеденова 10: 8 771 088 56 16

• Оставить письменное обращение в регистратуре или в ящике приема обращений
• Подойти лично в кабинет Службы поддержки пациентов в рабочее время
• Направить письмо по электронной почте office@cityemhana.kz
• Написать обращение в блог директора

Служба поддержки пациента рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее пяти календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.

Служба поддержки пациентов работает для Вас ежедневно по будним дням с 9:00 до 18:00.

Мы будем благодарны Вам за любую обратную связь, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи в поликлинике.

Нормативные документы по работе Службы поддержки пациентов

Кодекс о здоровье народа и системе здравоохранения Читать..

Приказ об утверждении правил организации и проведения внутренней и внешней экспертиз качества медицинских услуг (помощи) Читать..

Приказ об утверждении правил определения случаев (событий) медицинского инцидента, их учета и анализа Читать..